USAGE DU MOBILE MONEY DANS LA VILLE DE DIANRA : PRATIQUES, FACTEURS D’ADOPTION ET CONTRIBUTION À L’INCLUSION FINANCIÈRE
Auteur.e.s
Kapiéfolo Julien KONE , .
Résumé
En Afrique de l’Ouest, le mobile money constitue désormais un levier majeur d’inclusion
financière, particulièrement dans les localités faiblement bancarisées. L’objectif général est
d’évaluer le niveau d’adoption, les usages dominants, ainsi que les contraintes rencontrées par les
usagers afin de mieux comprendre les dynamiques locales de la finance numérique. Pour atteindre
cet objectif, une méthodologie mixte a été adoptée : une recherche documentaire et une enquête
quantitative a été conduite auprès de 180 usagers sélectionnés selon un échantillonnage raisonné
dans la localité de Dianra. Les résultats montrent d’abord une bancarisation extrêmement faible ;
13,3 % des répondants et révèlent une adoption massive du Mobile Money 95 % des enquêtés.
Les services les plus mobilisés sont le dépôt (88,9 %), le transfert d’argent (87,8 %) et le retrait
(74,4 %). Les services financiers avancés restent marginalement exploités : paiement de factures
(22,8 %), paiement chez les commerçants (8,9 %), micro-crédit/épargne (5,6 %). Les pannes
réseau et le manque de liquidité, rapportés majoritairement chez l’opérateur dominant,
constituent des limites opérationnelles récurrentes.
Mots-clés : Mobile money, Inclusion financière, Transfert d’argent et Dianra